תקנון אתר "תבלינים וטעמים"

תאריך עדכון אחרון: 5.2.25

ברוכים הבאים לאתר "תבלינים וטעמים "(להלן: "האתר").
האתר מופעל על ידי : תבלינים וטעמים א.י בע"מ
ח.פ . 517063426
שכתובתו הגליל 78 גני תקווה

השימוש באתר כפוף לקריאת התקנון בעיון ובהסכמה לכל תנאיו. גלישה באתר, ביצוע הזמנה ו/או שימוש
בשירותיו מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.כללי
1.1.תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין מפעיל האתר לבין הגולשים והלקוחות.
1.2.כל משתמש באתר מתחייב לפעול בהתאם להוראות תקנון זה ולכל דין רלוונטי.
1.3.מפעיל האתר רשאי לעדכן את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
2.שימוש באתר
2.1.השימוש באתר מותר לכל אדם בן 18 ומעלה. קטינים מתחת לגיל זה רשאים להשתמש באתר רק באישור
הורה או אפוטרופוס.
2.2.אסור לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, לרבות העתקה, הפצה או שינוי של תכני האתר ללא
אישור מפורש מבעלי האתר.
3.מוצרים והזמנות
3.1.האתר מציע למכירה תבלינים, פיצוחים, פירות יבשים ומוצרים נוספים כפי שמופיעים בקטלוג המקוון.
3.2.כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.
3.3.מפעיל האתר רשאי לשנות את מחירי המוצרים והמבצעים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
3.4.התמונה של כל מוצר היא להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
3.5.ביצוע הזמנה באתר מחייב מילוי מלא של פרטי המזמין, לרבות שם, כתובת, טלפון ודוא"ל.
4.אופן התשלום
4.1.התשלום עבור מוצרים יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי PayPal ,או כל אמצעי תשלום אחר שהאתר מאפשר.
4.2.מפעיל האתר רשאי לשנות את אמצעי התשלום המותרים בכל עת.
4.3.במקרה של תשלום שלא התקבל, ההזמנה לא תעובד.
5.משלוחים ואספקה
5.1.האתר מספק משלוחים לכתובות בתוך ישראל, אלא אם צוין אחרת.
5.2.זמני האספקה הם בין 2-4 ימי עסקים, בהתאם לכתובת הלקוח ולזמינות המלאי.
5.3.ייתכנו עיכובים באספקה עקב סיבות שאינן בשליטת המפעיל, כגון שביתות, חגים, עומסים חריגים או כוח
עליון.
5.4.עלות המשלוח תופיע בעת ההזמנה ותתווסף למחיר הסופי.
5.5.איסוף עצמי אפשרי מהחנות בכתובת] :הגליל 78 גני תקווה בתיאום מראש.
6.ביטולים והחזרות
6.1.ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א .1981-
6.2.לקוח רשאי לבטל הזמנה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר סגור באריזתו המקורית ולא
נעשה בו שימוש.
6.3.לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים, כגון פיצוחים, פירות יבשים ותבלינים שנפתחו מאריזתם.
6.4.החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
6.5.הלקוח אחראי על עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר, למעט אם ההחזרה נובעת מפגם במוצר או טעות של
המפעיל.
7.אחריות ושירות לקוחות
7.1.המפעיל מתחייב לספק מוצרים איכותיים וטריים. במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48
שעות מרגע קבלת המוצר.
7.2.המפעיל אינו אחראי לנזקים עקיפים או ישירים שעלולים להיגרם עקב שימוש לא נכון במוצרים.
7.3.שירות הלקוחות של האתר זמין בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00 , בטלפון 0559468176 או בדוא"ל
.ashershriki3@gmail.com
8.פרטיות ואבטחת מידע
8.1.האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות הלקוחות.
8.2.הנתונים האישיים של הלקוחות משמשים לצורך ביצוע הזמנות בלבד ולא יועברו לצד שלישי ללא אישור.
8.3.המפעיל רשאי לשלוח עדכונים והצעות ללקוחות בדוא"ל או ,SMS וניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל
עת.
9.קניין רוחני
9.1.כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים ועיצוב, הם קניינם הבלעדי של המפעיל ואין לעשות בהם שימוש
ללא רשות כתובה.
10.סמכות שיפוט
10.1.התקנון כפוף לדיני מדינת ישראל.
10.2.סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת שתתגלע בין הצדדים נתונה לבתי המשפט במחוז בית משפט
השלום פתח תקווה.
לשאלות נוספות, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לעמוד לשירותכם!